Presnejšie odovzdávať informácie.
Pri striedaní služieb si ujasniť, čo sa zmenilo, čo treba sledovať a kto má urobiť ďalší krok.
Vzdelávanie pre poskytovateľov sociálnych služieb
Pripravte svoj tím na situácie, ktoré prináša každá služba
Nespokojný klient, náročný rozhovor s rodinou, neúplné informácie pri odovzdávaní služby. V takýchto chvíľach pomáha, keď sa zamestnanci vedia dohodnúť, pokojne komunikovať a rozhodnúť, čo treba urobiť ďalej.
SWOT ponúka 12 praktických kurzov pre zamestnancov sociálnych služieb. Vyberte si tému podľa toho, čo váš tím práve potrebuje zlepšiť. Kurz vám pomôžeme vybrať a zabezpečíme jeho realizáciu.
Zručnosti pre váš tím
Čo môže váš tím využiť už pri najbližšej službe?
Viesť náročné rozhovory pokojnejšie.
Reagovať na nespokojnosť klienta alebo obavy rodiny a dohodnúť sa na ďalšom postupe.
Lepšie spolupracovať pod tlakom.
Rozdeliť si úlohy, dohodnúť priority a vedieť, kedy sa rozhodnúť samostatne a kedy požiadať o pomoc.
Zvládať zmeny v každodennej práci.
Preniesť nový postup do praxe tak, aby mu rozumeli kolegovia na všetkých zmenách.
Ponuka vzdelávania
Vyberte si z 12 kurzov pre každodennú prax
Každý kurz má rozsah 60 hodín (1 hodina = 60 minút) a môžete ho absolvovať prezenčne alebo online. Cena je 1 140 € s DPH.
Viete, ktorú zručnosť chcete v tíme posilniť? Pozrite si obsah jednotlivých kurzov. Ak váhate medzi viacerými témami, opíšte nám situácie, ktoré sa u vás opakujú, a pomôžeme vám vybrať kurz.
01Sociálne služby
Vzdelávanie pre poskytovateľov sociálnych služiebPraktické využívanie odborných znalostí v sociálnych službách
Ako preniesť odborné poznatky a interné postupy do každodennej práce? Účastníci sa učia vybrať vhodný postup podľa potrieb prijímateľa, vysvetliť svoj výber a vyhodnotiť jeho výsledok.
- Rozsah
- 60 hodín (1 hodina = 60 minút)
- Forma
- Prezenčná alebo online
- Cena kurzu
- 1 140 € s DPH
Témy a profil absolventa
Témy kurzu
- Výber odborných poznatkov a pracovných postupov pre konkrétnu situáciu.
- Prispôsobenie podpory potrebám prijímateľa v rámci pracovných kompetencií.
- Overenie výsledku, spätná väzba a úprava ďalšieho postupu.
- Overenie použiteľnosti odborného odporúčania v konkrétnom pracovnom prostredí.
- Rozhovor s prijímateľom o tom, aká forma pomoci mu vyhovuje a čo chce zvládnuť samostatne.
- Zaznamenanie výsledku a odovzdanie odporúčania ďalšej zmene.
Profil absolventa
Absolvent vie preniesť odborné odporúčanie do bežnej podpory prijímateľa. Pri výbere postupu zohľadňuje, čo prijímateľ zvládne samostatne, akú pomoc uprednostňuje a čo môže pracovník zabezpečiť vo svojej pracovnej roli. Svoje pozorovania využije pri úprave podpory a vie ich stručne odovzdať kolegom.
- Nájde relevantný postup a použije ho pri riešení modelového prípadu.
- Vysvetlí dôvody svojho postupu a určí, čo si potrebuje overiť s kolegom.
- Určí, čo bude pri vyskúšaní postupu sledovať a kedy postup upraví.
Praktické cvičenia
Účastník pripraví postup podpory pri bežnej dennej činnosti a vysvetlí, ako overí, či prijímateľovi vyhovuje.
V druhom cvičení porovná dva spôsoby podpory pri tej istej činnosti a kolegovi odovzdá stručné odporúčanie.
Ukončenie kurzu
Po splnení podmienok absolvovania vydá organizátor potvrdenie o absolvovaní kurzu. Pri praktických úlohách účastník dostane spätnú väzbu k zvolenému postupu.
02Sociálne služby
Vzdelávanie pre poskytovateľov sociálnych služiebPráca s informáciami v sociálnych službách
Pri odovzdávaní zmeny záleží na tom, aby sa správna informácia dostala včas k správnej osobe. Kurz rozvíja schopnosť vyhľadať, overiť, spracovať a bezpečne odovzdať údaje potrebné na výkon práce.
- Rozsah
- 60 hodín (1 hodina = 60 minút)
- Forma
- Prezenčná alebo online
- Cena kurzu
- 1 140 € s DPH
Témy a profil absolventa
Témy kurzu
- Výber zdrojov a overovanie aktuálnosti údajov pri rozpore medzi záznamami.
- Triedenie informácií, stručné záznamy a odlíšenie pozorovania od domnienky.
- Výber vhodného kanála, ochrana citlivých údajov a obmedzenie zdieľania na potrebný rozsah.
- Overovanie pôvodu, dátumu a platnosti interného pokynu alebo záznamu.
- Výber informácií, ktoré treba odovzdať ihneď, zaznamenať alebo doplniť neskôr.
- Zrozumiteľný zápis pri rozpore medzi ústnym hlásením a dokumentáciou.
Profil absolventa
Absolvent vie pracovať s informáciou od jej prijatia až po odovzdanie. Overí jej aktuálnosť, rozlíši pozorovanie od domnienky a určí, čo ešte treba zistiť. Pri odovzdávaní zmeny vyberá údaje podľa ich významu pre ďalší postup a zdieľa ich v primeranom rozsahu s príslušnými kolegami.
- Overí zdroj informácie a označí, ktoré údaje si treba doplniť.
- Zostaví stručné odovzdanie zmeny a vyberie vhodný spôsob jeho zdieľania.
- Rozlíši, komu môže informáciu odovzdať a aký rozsah údajov na to potrebuje.
Praktické cvičenia
Z modelových poznámok z rôznych zdrojov účastník pripraví prehľad pre nasledujúcu zmenu.
V ďalšej úlohe účastník nájde rozpory medzi dvoma záznamami a pripraví otázky, ktorými ich overí.
Ukončenie kurzu
Po splnení podmienok absolvovania vydá organizátor potvrdenie o absolvovaní kurzu. Pri praktických úlohách účastník dostane spätnú väzbu k zvolenému postupu.
03Sociálne služby
Vzdelávanie pre poskytovateľov sociálnych služiebRiešenie problémov v pracovnom procese v sociálnych službách
Kurz učí systematicky riešiť prevádzkové problémy, ako sú neúplné odovzdania zmeny, nejasné rozdelenie úloh alebo opakované oneskorenie dohodnutej pomoci.
- Rozsah
- 60 hodín (1 hodina = 60 minút)
- Forma
- Prezenčná alebo online
- Cena kurzu
- 1 140 € s DPH
Témy a profil absolventa
Témy kurzu
- Pomenovanie problému a určenie jeho priority podľa dosahu na prijímateľov a prevádzku.
- Rozlíšenie prejavov a príčin problému a porovnanie možností riešenia.
- Plán zavedenia riešenia, zodpovednosti, termíny a kontrola účinku.
- Zber konkrétnych príkladov a mapovanie pracovného postupu od zadania po výsledok.
- Hľadanie príčin pomocou otázky „Prečo?“ a overovanie predpokladov s ľuďmi, ktorí úlohu vykonávajú.
- Skúšobné zavedenie zmeny a porovnanie výsledkov s pôvodným stavom.
Profil absolventa
Absolvent vie rozobrať opakujúci sa prevádzkový problém na jednotlivé kroky a určiť, kde vzniká. Pri výbere riešenia zohľadní vplyv na prijímateľov aj možnosti tímu. Dokáže pripraviť skúšobné zavedenie zmeny a podľa výsledkov odporučiť jej ponechanie alebo úpravu.
- Zformuluje problém na základe faktov a overí predpokladanú príčinu.
- Navrhne riešenie a stanoví ukazovateľ, podľa ktorého vyhodnotí výsledok.
- Rozdelí úlohy pri zavedení riešenia a určí, kedy sa tím k výsledkom vráti.
Praktické cvičenia
Účastníci analyzujú opakované vynechávanie údaja pri odovzdaní zmeny a navrhnú, ako predísť jeho opakovaniu.
Tím si dohodne skúšobný postup na týždeň a pripraví spôsob sledovania, či sa neúplné odovzdania zmeny opakujú.
Ukončenie kurzu
Po splnení podmienok absolvovania vydá organizátor potvrdenie o absolvovaní kurzu. Pri praktických úlohách účastník dostane spätnú väzbu k zvolenému postupu.
04Sociálne služby
Vzdelávanie pre poskytovateľov sociálnych služiebTvorivé a pružné myslenie v sociálnych službách
Účastníci sa učia hľadať nové možnosti, keď zaužívaný postup prestane vyhovovať. Precvičia si tvorbu nápadov, ich úpravu pri zmene okolností a overenie návrhu v malom rozsahu.
- Rozsah
- 60 hodín (1 hodina = 60 minút)
- Forma
- Prezenčná alebo online
- Cena kurzu
- 1 140 € s DPH
Témy a profil absolventa
Témy kurzu
- Preformulovanie zadania a hľadanie viacerých spôsobov, ako dosiahnuť rovnaký cieľ.
- Tímová tvorba nápadov a výber návrhu s ohľadom na potreby prijímateľov a dostupné zdroje.
- Jednoduché skúšobné zavedenie návrhu, zber spätnej väzby a jeho úprava.
- Tvorba nápadov bez okamžitého hodnotenia a ich následné triedenie.
- Zmena pohľadu na zadanie a využitie podnetov od kolegov aj prijímateľov.
- Výber jednoduchého spôsobu vyskúšania návrhu a zachytenie spätnej väzby.
Profil absolventa
Absolvent vie navrhnúť viac spôsobov, ako dosiahnuť rovnaký cieľ pri obmedzenom čase, priestore alebo vybavení. Pri výbere zohľadňuje potreby prijímateľov a návrhy kolegov. Dokáže overiť vybraný nápad v malom rozsahu a upraviť ho podľa skúseností z praxe.
- Vytvorí viac uskutočniteľných variantov aj pri obmedzenom čase či vybavení.
- Upraví návrh po spätnej väzbe a určí, čo treba pred zavedením overiť.
- Zdôvodní výber návrhu a navrhne úpravu pri zmene podmienok.
Praktické cvičenia
Tím navrhne alternatívy skupinovej aktivity pri zmene priestoru a vyberie variant vhodný pre účastníkov s rôznymi potrebami.
V druhej situácii tím prepracuje aktivitu pri výpadku pomôcok a určí, akú spätnú väzbu si vyžiada od prijímateľov.
Ukončenie kurzu
Po splnení podmienok absolvovania vydá organizátor potvrdenie o absolvovaní kurzu. Pri praktických úlohách účastník dostane spätnú väzbu k zvolenému postupu.
05Sociálne služby
Vzdelávanie pre poskytovateľov sociálnych služiebSamostatné rozhodovanie v sociálnych službách
Kurz pomáha pracovníkom vybrať primeraný postup v situáciách, keď majú viac možností alebo neúplné informácie. Dôraz kladie na hranice kompetencií, bezpečnosť a rešpektovanie voľby prijímateľa.
- Rozsah
- 60 hodín (1 hodina = 60 minút)
- Forma
- Prezenčná alebo online
- Cena kurzu
- 1 140 € s DPH
Témy a profil absolventa
Témy kurzu
- Rozlíšenie medzi rozhodnutím v rámci vlastnej roly, konzultáciou a postúpením situácie.
- Posúdenie možností podľa rizika, naliehavosti a dostupných informácií.
- Etické hľadiská, zdôvodnenie voľby a prehodnotenie rozhodnutia pri nových informáciách.
- Overenie kľúčových údajov a pomenovanie neistoty pred prijatím rozhodnutia.
- Zohľadnenie vôle prijímateľa, možných dôsledkov a interných pravidiel.
- Stručný záznam o dôvodoch voľby a odovzdanie rozhodnutia kolegom.
Profil absolventa
Absolvent vie rozhodnúť o ďalšom kroku pri súbehu požiadaviek alebo pri neúplných informáciách. Zohľadňuje naliehavosť situácie, voľbu prijímateľa a hranice svojej roly. Vie vysvetliť, z čoho pri rozhodovaní vychádzal a pri akej zmene okolností svoj postup prehodnotí.
- Pomenuje riziká a rozhodne, či môže konať samostatne alebo potrebuje súčinnosť.
- Stručne zdôvodní zvolený postup a určí, kedy ho prehodnotí.
- Odôvodní, ktoré informácie potrebuje získať pred konaním a ktoré môže doplniť neskôr.
Praktické cvičenia
Pri súbehu viacerých požiadaviek účastník určí poradie krokov a vysvetlí, kedy zapojí zodpovedného kolegu.
Po zmene jedného údaja v scenári účastník prehodnotí pôvodné rozhodnutie a vysvetlí, prečo ho potvrdí alebo upraví.
Ukončenie kurzu
Po splnení podmienok absolvovania vydá organizátor potvrdenie o absolvovaní kurzu. Pri praktických úlohách účastník dostane spätnú väzbu k zvolenému postupu.
06Sociálne služby
Vzdelávanie pre poskytovateľov sociálnych služiebTímová spolupráca v sociálnych službách
Na podpore jedného prijímateľa sa často podieľajú ľudia z rôznych profesií a zmien. Kurz ukazuje, ako zosúladiť ich úlohy, včas si odovzdať potrebné informácie a riešiť rozdielne názory.
- Rozsah
- 60 hodín (1 hodina = 60 minút)
- Forma
- Prezenčná alebo online
- Cena kurzu
- 1 140 € s DPH
Témy a profil absolventa
Témy kurzu
- Tímové roly, spoločný cieľ a dohoda o zodpovednosti za jednotlivé kroky.
- Spolupráca medzi profesiami a zmenami, vzájomná podpora a riešenie nezhôd.
- Krátke pracovné porady, záznam dohôd a spoločné hodnotenie výsledku.
- Dohoda o tom, kto úlohu vykoná, kto poskytne súčinnosť a kto sleduje jej dokončenie.
- Zapojenie rôznych profesií a overenie, že si členovia tímu vyložili dohodu rovnako.
- Príprava krátkej porady, formulovanie záverov a kontrola úloh na ďalšom stretnutí.
Profil absolventa
Absolvent vie koordinovať svoju časť spoločnej úlohy s kolegami z iných profesií a zmien. Prispieva k dohode o rozdelení úloh a vie overiť, či každý rozumie svojej zodpovednosti. Pri nezhode sa drží konkrétnej situácie a hľadá riešenie, ktoré podporí kontinuitu služby.
- Dohodne s tímom rozdelenie úloh a spôsob kontroly ich plnenia.
- Vedie vecnú diskusiu o rozdielnych návrhoch a zhrnie prijatú dohodu.
- Odovzdá dohodu ďalšej zmene tak, aby bolo jasné, čo má nadviazať a dokedy.
Praktické cvičenia
Účastníci simulujú krátku poradu pri plánovaní podpory prijímateľa a dohodnú sa na úlohách medzi zmenami.
Pri druhom kole porady tím rieši nesplnenú úlohu a určí, ako si bude včas hlásiť prekážky.
Ukončenie kurzu
Po splnení podmienok absolvovania vydá organizátor potvrdenie o absolvovaní kurzu. Pri praktických úlohách účastník dostane spätnú väzbu k zvolenému postupu.
07Sociálne služby
Vzdelávanie pre poskytovateľov sociálnych služiebAktívny prístup k práci v sociálnych službách
Kurz rozvíja iniciatívu pri bežnej práci. Účastníci sa učia včas všimnúť prekážku, navrhnúť uskutočniteľný krok a dotiahnuť dohodnutú úlohu v rámci svojej roly.
- Rozsah
- 60 hodín (1 hodina = 60 minút)
- Forma
- Prezenčná alebo online
- Cena kurzu
- 1 140 € s DPH
Témy a profil absolventa
Témy kurzu
- Ujasnenie očakávaní, pracovných cieľov a hraníc vlastnej iniciatívy.
- Plánovanie úloh podľa priorít, včasná reakcia na prekážky a vyžiadanie súčinnosti.
- Návrh drobného zlepšenia, spätná väzba a využitie skúsenosti pri ďalšej práci.
- Rozlíšenie naliehavých úloh a zlepšení, ktoré možno naplánovať na neskôr.
- Návrh malého, uskutočniteľného zlepšenia s jasným prínosom pre tím alebo prijímateľov.
- Vyžiadanie spätnej väzby, priebežné informovanie a dotiahnutie dohodnutého kroku.
Profil absolventa
Absolvent vie včas rozpoznať, že dohodnutý postup alebo termín môže naraziť na prekážku. V rámci svojej roly navrhne uskutočniteľný krok, vyžiada si potrebnú súčinnosť a priebežne informuje dotknutých kolegov. Iniciatívu spája so spoľahlivým plnením dohodnutých úloh.
- Včas upozorní na prekážku a predloží konkrétny návrh ďalšieho kroku.
- Zostaví plán práce a upraví ho, ak sa zmenia okolnosti alebo priority.
- Zrozumiteľne predloží návrh a vysvetlí, akú podporu potrebuje.
Praktické cvičenia
Účastník si vyberie opakujúcu sa prevádzkovú prekážku a pripraví návrh zlepšenia s prvým krokom a termínom.
V ďalšej úlohe účastník preplánuje pracovný deň po zmene priorít a kolegovi oznámi, ktorá dohoda sa mení.
Ukončenie kurzu
Po splnení podmienok absolvovania vydá organizátor potvrdenie o absolvovaní kurzu. Pri praktických úlohách účastník dostane spätnú väzbu k zvolenému postupu.
08Sociálne služby
Vzdelávanie pre poskytovateľov sociálnych služiebZvládanie záťažových situácií v zariadeniach sociálnych služieb
Kurz pomáha pracovníkom reagovať na pracovný tlak, náročné rozhovory a konflikty. Účastníci si precvičia, ako rozpoznať preťaženie, upokojiť vlastnú reakciu a včas vyhľadať podporu.
- Rozsah
- 60 hodín (1 hodina = 60 minút)
- Forma
- Prezenčná alebo online
- Cena kurzu
- 1 140 € s DPH
Témy a profil absolventa
Témy kurzu
- Zdroje pracovného stresu a varovné signály krátkodobého aj dlhodobého preťaženia.
- Zmierňovanie napätia, asertívna komunikácia a nastavovanie hraníc s rešpektom.
- Psychohygiena, krátke techniky sebaregulácie a možnosti podpory vrátane supervízie.
- Rozpoznanie situácií, ktoré zvyšujú napätie, a výber primeranej reakcie ešte pred vyhrotením rozhovoru.
- Nácvik upokojujúceho tónu, krátkej prestávky a zrozumiteľného formulovania hraníc.
- Tímová podpora po náročnej udalosti, možnosti konzultácie a využitie supervízie.
Profil absolventa
Absolvent vie rozpoznať vlastné prejavy pracovnej záťaže a zvoliť primeraný spôsob, ako zvládnuť napätie. V náročnom rozhovore komunikuje s rešpektom, dokáže pomenovať hranice svojej roly a podľa situácie požiada o podporu kolegu. Po náročnej udalosti vie s tímom zhodnotiť, čo pri ďalšej podobnej situácii urobiť inak.
- Rozpozná signály preťaženia a použije vhodnú techniku na zvládnutie okamžitého napätia.
- Pri náročnom rozhovore zvolí primeranú reakciu a rozpozná, kedy požiadať o pomoc.
- Vyberie krátku techniku upokojenia, ktorú dokáže použiť počas zmeny.
Praktické cvičenia
V modelovom napätom rozhovore s blízkym prijímateľa si účastník precvičí prácu s tónom hlasu, hranicami a vyžiadaním podpory.
V druhom scenári účastník reaguje na súbeh naliehavých požiadaviek, dohodne si pomoc a vyhodnotí svoju reakciu.
Ukončenie kurzu
Po splnení podmienok absolvovania vydá organizátor potvrdenie o absolvovaní kurzu. Pri praktických úlohách účastník dostane spätnú väzbu k zvolenému postupu.
09Sociálne služby
Vzdelávanie pre poskytovateľov sociálnych služiebZodpovednosť pri práci v sociálnych službách
Kurz sa venuje spoľahlivému plneniu záväzkov a tomu, ako postupovať pri nesplnenej úlohe alebo chybe. Dôraz je na včasnom oznámení situácie, náprave a poučení pre tím.
- Rozsah
- 60 hodín (1 hodina = 60 minút)
- Forma
- Prezenčná alebo online
- Cena kurzu
- 1 140 € s DPH
Témy a profil absolventa
Témy kurzu
- Dohoda o úlohe, termíne, požadovanom výsledku a hraniciach zodpovednosti.
- Včasné oznámenie odchýlky, vecný záznam a náprava v rámci pracovnej roly.
- Etika, dôsledky rozhodnutí pre prijímateľov a poučenie z vlastných chýb.
- Overenie, či je zadanie jasné a či má pracovník potrebné informácie a možnosti na jeho splnenie.
- Rozlíšenie okamžitého kroku na zmiernenie dôsledkov chyby a následného opatrenia na nápravu.
- Otvorená komunikácia o záväzkoch a poučenie zo situácie bez osobných obvinení.
Profil absolventa
Absolvent vie prevziať pracovnú úlohu s jasnou dohodou o výsledku, termíne a spôsobe odovzdania. Pri riziku nesplnenia alebo po zistení chyby vie situáciu vecne oznámiť a prispieť k náprave v rámci svojich kompetencií. Sleduje dohodnuté kroky a vie potvrdiť ich dokončenie.
- Overí si, za čo zodpovedá a komu odovzdá informáciu pri nesplnení úlohy.
- Popíše chybu vecne, navrhne krok nápravy a dohodne spôsob kontroly.
- Zaznamená dohodnuté opatrenie a overí, či sa náprava uskutočnila.
Praktické cvičenia
Pri modelovej situácii s nesplnenou dohodou účastník pripraví oznámenie, návrh nápravy a spôsob odovzdania úlohy.
Pri druhom scenári účastník vopred zistí, že úlohu nestihne, a dohodne bezpečný a jasný spôsob jej odovzdania.
Ukončenie kurzu
Po splnení podmienok absolvovania vydá organizátor potvrdenie o absolvovaní kurzu. Pri praktických úlohách účastník dostane spätnú väzbu k zvolenému postupu.
10Sociálne služby
Vzdelávanie pre poskytovateľov sociálnych služiebKomunikácia s kolegami v sociálnych službách
Kurz rozvíja zrozumiteľnú komunikáciu medzi kolegami a profesiami. Účastníci si nacvičia kladenie otázok, overovanie porozumenia, poskytovanie spätnej väzby aj riešenie nedorozumení.
- Rozsah
- 60 hodín (1 hodina = 60 minút)
- Forma
- Prezenčná alebo online
- Cena kurzu
- 1 140 € s DPH
Témy a profil absolventa
Témy kurzu
- Jasné formulovanie požiadaviek, aktívne počúvanie a overenie dohody.
- Tón hlasu, neverbálne signály a prispôsobenie komunikácie situácii a partnerovi.
- Konštruktívna spätná väzba a výber kanála pre osobnú alebo digitálnu komunikáciu.
- Parafrázovanie a doplňujúce otázky pri nejasnom alebo rozpornom pokyne.
- Výber vhodného času, miesta a kanála na citlivý rozhovor.
- Vyjadrenie nesúhlasu s rešpektom, uznanie práce kolegu a zhrnutie dohody.
Profil absolventa
Absolvent vie viesť pracovný rozhovor tak, aby boli požiadavka, očakávaný výsledok aj ďalší krok zrozumiteľné obom stranám. Pri nezhode počúva, overuje si porozumenie a poskytuje spätnú väzbu ku konkrétnemu správaniu. Podľa obsahu a naliehavosti vyberie vhodný spôsob komunikácie.
- Odovzdá kolegovi pokyn s potrebnými údajmi a overí, či mu obaja rozumejú rovnako.
- Poskytne konkrétnu spätnú väzbu a vecne otvorí rozhovor o nedorozumení.
- Zvolí primeraný kanál a upraví spôsob komunikácie podľa situácie.
Praktické cvičenia
Účastníci si v dvojiciach precvičia citlivú spätnú väzbu po nejasne odovzdanom pokyne.
V druhom cvičení účastníci premenia nejasnú správu medzi zmenami na konkrétny pokyn a overia porozumenie.
Ukončenie kurzu
Po splnení podmienok absolvovania vydá organizátor potvrdenie o absolvovaní kurzu. Pri praktických úlohách účastník dostane spätnú väzbu k zvolenému postupu.
11Sociálne služby
Vzdelávanie pre poskytovateľov sociálnych služiebPrispôsobenie sa zmenám v sociálnych službách
Kurz pripravuje pracovníkov na zmeny rozpisu, zavádzanie nových postupov alebo úpravy v organizácii práce. Účastníci si precvičia, ako si ujasniť nové podmienky a zachovať kontinuitu služby.
- Rozsah
- 60 hodín (1 hodina = 60 minút)
- Forma
- Prezenčná alebo online
- Cena kurzu
- 1 140 € s DPH
Témy a profil absolventa
Témy kurzu
- Rozpoznanie toho, čo sa mení, a posúdenie dosahu na úlohy a prijímateľov.
- Práca s neistotou, overovanie informácií a úprava priorít v prechodnom období.
- Dohoda o prechodnom postupe, jeho komunikácia a vyhodnotenie skúseností tímu.
- Rozlíšenie potvrdených zmien, otvorených otázok a úloh, ktoré sa majú plniť ďalej.
- Naplánovanie skúšobného obdobia, potrebnej podpory a odovzdania pokynov všetkým zmenám.
- Zber skúseností pracovníkov a úprava prechodného postupu podľa výsledkov.
Profil absolventa
Absolvent vie rozlíšiť, čo sa pri zavedení zmeny týka jeho práce a ktoré pokyny si ešte potrebuje overiť. Pri úprave priorít zohľadňuje kontinuitu podpory prijímateľov a informuje kolegov o prechodnom postupe. Vie zachytiť ťažkosti z prvých dní a navrhnúť úpravu podľa skúseností tímu.
- Pomenuje, ktoré úlohy a informácie potrebuje po zmene prehodnotiť.
- Pripraví krátky plán prechodu na nový postup a určí, ako overí jeho fungovanie.
- Rozpozná, kedy zmena spôsobuje opakované ťažkosti a komu ich oznámi.
Praktické cvičenia
Pri zavádzaní modelového nového spôsobu evidencie tím navrhne prechodný postup pre všetky zmeny.
Po prvom kole simulácie tím vyhodnotí reakcie pracovníkov a upraví pokyny pre nasledujúcu zmenu.
Ukončenie kurzu
Po splnení podmienok absolvovania vydá organizátor potvrdenie o absolvovaní kurzu. Pri praktických úlohách účastník dostane spätnú väzbu k zvolenému postupu.
12Sociálne služby
Vzdelávanie pre poskytovateľov sociálnych služiebVzdelávanie a organizácia učenia v sociálnych službách
Kurz pomáha pracovníkom naplánovať si vlastné vzdelávanie popri pracovných zmenách a preniesť nové poznatky do praxe. Účastníci si vyskúšajú techniky porozumenia, zapamätania a overenia pokroku.
- Rozsah
- 60 hodín (1 hodina = 60 minút)
- Forma
- Prezenčná alebo online
- Cena kurzu
- 1 140 € s DPH
Témy a profil absolventa
Témy kurzu
- Určenie učebného cieľa a plánovanie krátkych blokov učenia popri pracovných zmenách.
- Vybavovanie učiva z pamäti, opakovanie s odstupom a hodnotenie dôveryhodnosti zdrojov.
- Sledovanie pokroku, zvládanie študijnej záťaže a overenie využitia poznatkov v práci.
- Rozdelenie cieľa na menšie kroky a plánovanie rezervy pri nepravidelnom rozpise práce.
- Vysvetlenie učiva vlastnými slovami, krátke sebahodnotenie a návrat k náročným častiam.
- Prenos poznatkov na pracovnú situáciu a vyhodnotenie toho, čo treba ešte precvičiť.
Profil absolventa
Absolvent si vie stanoviť konkrétny cieľ učenia, rozvrhnúť si ho popri pracovných zmenách a priebežne overovať pokrok. Dokáže vlastnými slovami vysvetliť nový postup, vyskúšať ho na pracovnom príklade a podľa spätnej väzby určiť, čo potrebuje ďalej precvičiť.
- Zostaví realistický plán učenia s konkrétnym cieľom a spôsobom kontroly pokroku.
- Vyberie vhodnú techniku učenia a overí, či dokáže poznatok použiť na pracovnom príklade.
- Upraví plán učenia podľa vlastného pokroku a pracovnej záťaže.
Praktické cvičenia
Účastník si naplánuje osvojenie jedného nového interného postupu a pripraví si otázky na overenie porozumenia.
V druhom cvičení účastník vysvetlí nový postup kolegovi bez podkladov a podľa jeho otázok doplní plán opakovania.
Ukončenie kurzu
Po splnení podmienok absolvovania vydá organizátor potvrdenie o absolvovaní kurzu. Pri praktických úlohách účastník dostane spätnú väzbu k zvolenému postupu.
Možnosti financovania · DM – 18/2025
Na vzdelávanie môžete požiadať o príspevok
Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny SR podporuje individuálne vzdelávanie zamestnancov v oblasti sociálneho začlenenia prostredníctvom schémy minimálnej pomoci DM – 18/2025. O minimálnu pomoc žiada oprávnený poskytovateľ sociálnych služieb. Súčasťou jeho žiadosti sú žiadosti jednotlivých zamestnancov o príspevok na konkrétne vzdelávanie.
Možnosť financovania závisí od oprávnenosti poskytovateľa, pracovnej pozície zamestnanca, témy kurzu a splnenia aktuálnych podmienok ministerstva. Pred podaním žiadosti si overte podmienky, lehoty a aktuálne oznamy na stránke ministerstva.
Pomôžeme vám vybrať vhodný kurz, pripraviť podklady k žiadosti a zorganizovať vzdelávanie až po ukončenie projektu.
Termíny a prihlásenie
Máte záujem o vzdelávanie?
Napíšte nám názov vybraného kurzu, svoju pracovnú pozíciu a poskytovateľa sociálnych služieb, u ktorého pracujete. Overíme s vami termín, miesto alebo spôsob výučby a ďalší postup prihlásenia.
Mária Vnuková · vzdelávanie0948 870 872
Informácie a prihlásenievnukova.swot@gmail.com
Koordinátorka vzdelávania
Ing. Mária Vnuková
Vzdelávanie · vzdelávacie aktivity
0948 870 872vnukova.swot@gmail.com